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1、如果无法进入游戏,稍作等待后尝试重新登录或切换网络后尝试。
2、使用宝箱钥匙及卡包券的过程中如果出现闪断的情况,需要退出游戏后重进或点击重试按钮,防止物品丢失,不要点击返回主菜单。
3、使用礼包码时可能出现无反应的情况,导致领取礼包延迟,需要等服务器稳定后重新领取或重登游戏领取。
4、如果充值未到账,可能是因为服务器异常导致支付延迟,1~2小时后重新登录游戏即可正常到账。
5、如果没有到账,需要保留充值单号,联系客服。
6、上述问题可能会导致客服排队人数较多,可能会无法及时回复和解决,需要耐心等待。
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